Ils en parlent
LP
Le Parisien
Service de l'année, Paris 2025

« Une réponse en moins de deux heures, pièce comprise. »

60M
60 Millions de Consommateurs
Recommandé, test indépendant 2024

« Devis immédiat, aucune mauvaise surprise sur la facture finale. »

BFM
BFM Paris
Portrait d'entreprise, oct. 2025

« Ces deux techniciens ont réinventé le dépannage express en Île-de-France. »

CAP
Capital
Enquête services urbains, 2025

« 94 % des interventions clôturées dans la demi-journée. »

Sources indépendantes · Non sponsorisé
Paris · Île-de-France

Réparé
avant
ce soir.

Lave-linge, réfrigérateur, four — diagnostic sur place, pièce embarquée, facture transparente. Deux techniciens, Paris intra-muros.

0interventions
terminées aujourd'hui — vendredi 27 fév.
Garantie 12 moisMême après-midiDevis gratuit
Miele · Bosch · Samsung · Siemens · WhirlpoolDiagnostic gratuitPièces d'origine garantiesIntervention le jour mêmeGarantie 12 moisParis intra-murosDevis avant travauxDeux vans en serviceMiele · Bosch · Samsung · Siemens · WhirlpoolDiagnostic gratuitPièces d'origine garantiesIntervention le jour mêmeGarantie 12 moisParis intra-murosDevis avant travauxDeux vans en service
Processus complet

Cinq étapes.
Rien de caché.

Vous voyez exactement ce que vous payez, à quelle heure, et pourquoi. Le doute disparaît avant même l'arrivée du technicien.

01
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Lecture de panne en 15 min

Diagnostic

Le technicien arrive avec son valise de mesure. Multimètre, scope thermique, outil de lecture de codes d'erreur constructeur. Il pose un diagnostic écrit avant de toucher à quoi que ce soit.

Photo de diagnostic — Bosch WAN28270FFRapport horodaté
Technicien utilisant un multimètre sur un lave-linge ouvert, diagnostic électronique en cours

Code E18 · Pompe de vidange · Mesure : 0 Ω (circuit ouvert)

02
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Chiffré sur place, signé avant travaux

Devis

Pièce, main-d'œuvre, déplacement : chaque ligne est détaillée. Vous signez le devis sur tablette. Aucun supplément ne peut être ajouté sans votre accord explicite.

Devis type — Intervention lave-lingePDF signé
Déplacement Paris 11e49 €
Diagnostic électroniqueoffert
Pompe de vidange Bosch 0014521238 €
Main-d'œuvre (45 min)65 €
Total TTC152 €

TVA 20 % incluse · Garantie 12 mois pièce + MO

03
03
Stock embarqué ou commande express

Pièce

Les deux vans transportent 340 références courantes. Si la pièce n'est pas à bord, le réseau fournisseurs livre en 2 heures sur Paris. Délai annoncé avant signature.

Suivi pièce — Bosch 00145212Traçabilité en temps réel
Référencée fournisseur09:14
En stock van #2
Embarquée pour intervention10:02
Montée et testéeEn cours
04
04
Réparation documentée, zéro surprise

Intervention

Chaque intervention est photographiée avant et après. Le technicien fait tourner un cycle complet devant vous avant de partir. La machine doit fonctionner — pas juste sembler réparée.

Contrôle post-intervention — 14:37Vidéo horodatée
Technicien vérifiant le fonctionnement d'un lave-linge après réparation, tablette en main pour horodatage

Cycle essorage 1200 tr/min · Vibrations normales · Température moteur 42°C

05
05
12 mois pièces et main-d'œuvre

Garantie

Le certificat de garantie est envoyé par e-mail dans l'heure. Panne identique dans les 12 mois : retour gratuit, sans discussion. C'est écrit, c'est signé, c'est légalement opposable.

Certificat de garantie n° DPN-2026-03847Certificat PDF
AppareilBosch WAN28270FF
Pièce remplacéePompe de vidange 00145212
Date d'intervention27 fév. 2026
Valable jusqu'au27 fév. 2027
TechnicienArnaud Mercier — Cert. QUALIBAT
Garantie légalement opposable

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Réservation

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Paris 1er – 20e + Boulogne, VincennesLun – Sam · 8h – 19h01 XX XX XX XX